@article{oai:kwansei.repo.nii.ac.jp:00020059,
 author = {山本, 昭二 and Yamamoto, Shoji},
 issue = {5},
 journal = {商学論究},
 month = {Mar},
 pages = {19--38},
 title = {サービス・オペレーションの構造を考慮した戦略分類 : 低コストオペレーションの可能性},
 volume = {47},
 year = {2000}
}